京东服饰超级好料体验展落地上海，共赴京东11.11品质之约

在去年的双 11 期间，每 10 件进行网购的外套之中，存在 3 件被退掉的情况，退掉的原因仅有两个字，那就是货不对板。

下单前摸到实物，这已然成为奢侈品了，京东将仓库直接搬到上海街头，在10月20号至26号期间，上生新所里摆满了羽绒服、羊绒大衣、冲锋衣，能随意捏揉，旁边站着波司登、鄂尔多斯、哥伦比亚的质检员，现场拆开给你展示800蓬松度鹅绒的样子，双面呢大衣的绒毛倒伏方向，冲锋衣接缝压胶的数量，看完之后再进行扫码，线上同价发货，7天无理由退货通道依然开放。

许许多多的人觉得线下体验是那种没有实际意义的噱头，然而京东却把实验室一块儿给搬了过来，有一台透明雨淋箱，它24小时不间断地进行冲洗，哥伦比亚外套被放置在其中浸泡了三天时间，但其内层的纸巾依旧是干的状态，在羊绒区域摆放着显微镜，ERDOS纤维被放大五百倍，粗毛以及细绒能够立马分辨清楚，现场打印出来的检测报告直接粘贴悬挂在吊牌的旁边，充绒量这一项、甲醛这一项、色牢度这一项中的哪一项不合格，便会当场被退回仓库，有一位大姐触摸完极寒系列羽绒服后，直接将吊牌拍摄照片发送给女儿说到，价格比商场便宜两百块钱，而且还有报告在，不用担心会买到空心棉。

数据反而愈发冰冷，去年双 11 时服饰退货率为 29.8%，近乎达到三成，而其中 61%是源于面料手感欠佳，京东采销曾进行过核算，一件羽绒服来回运费加上二次质检平均会亏损 27 块，平台一年耗费将近四个亿，索性将筛选环节前置，能够进入线下展的单品需先历经三道严格关卡，面料实验室开展耐磨测试，版型扫描仪对照亚洲人三千组身材数据，价格组对标过去半年最低成交价，通过关卡才予以打标，现场工作人员表示，今年带有标的款式退货率低于 7%，节省下来的运费直接补贴到降价当中。

有人心存忧虑，觉得看得见却摸不着属于伪需求，展期到第三天时，美妆区域汇集人数最多的群体是男生，雅诗兰黛小棕瓶被分割成两半，施加紫外灯灯光照射活性成分，能够清晰分辨出哪一瓶发生氧化，哪一瓶保持新鲜，旁边海澜之家石墨烯外套进行同步升温测试，红外仪呈现三分钟内升温3.2度的结果，目睹完这些情况男生也纷纷掏出手机，心想反正要给女朋友赠送礼物，倒不如购买一件具备发热功能的，线上线下价格相同，并且还可以积攒京豆，理性消费并非是不支出钱财，而是将每一分钱都花费在具有确定性的事物上面。

拼多多有着百亿补贴，将价格压低到地板，京东却反其道而行之，把成本投入到看不见的地方，有一件800蓬的鹅绒服，仅原料成本就上涨了12%，平台推出补贴但不降价，只是赠送两年的意外破损险，消费者在表面上没有什么感觉，可真当被树枝划破，享受免费换新那一刻才晓得其中的价值有多珍贵。零售竞争已然进入下半场，单纯便宜是不够的，还需要耐用、省心、不踩坑。在冬天购买一件能够穿五年的外套，相较于买十件穿一次就起球的更为划算，这笔账多数人要在衣柜被塞爆之后才能够算得清楚。

在展期的最终那一日，于现场进行撤展的之前一小时之际，仍然存在着排队去扫码的情况。工作人员将检测仪器进行打包，表明下周会直接把相关物品搬进北京三里屯，把羽绒服更换为春装，其逻辑保持不变，那就是要先进行验货然后再去下单。消费者变得越发懒惰，同时也愈发精明，凡是能够把真实体验转移到指尖的一方，便能够获取下一笔订单。京东所迈出的这一步，将退货成本转变为体验投入，表面看起来较为繁重，实际上却是节省之举。毕竟，信任乃是最为昂贵的流量，节省下来的部分，都将会转化为复购。